總結2014年的所有銷售經驗，有少數客戶反應剛裝上的天然氣報警器就發出“滴滴”的報警聲音。針對這個問題，我們要在2015年的銷售中盡可能避免類似現象的發生。
故障報警分析：
1、報警控制器和天然氣探測器之間的通訊線纜接錯或者是沒有接通，導致控制器檢索不到探測器而發出的故障報警。此時需要仔細檢查線路是否完全正確接好。
2、運輸途中顛簸或者是由快遞單位不負責的表現導致探測器受撞擊破壞了電路，導致客戶收到的設備就是有故障的設備。這個需要及時跟廠家聯系，得到妥善處理。
3、出場時沒檢查好，工作人員粗心導致接插件安裝的不夠牢固，造成斷路現象，從而導致的信號不同，報警系統發出故障報警信號。
2015年，需要解決新裝天然氣報警器的故障報警問題的方法：
1、從自身檢討出發，嚴格管控產品質量問題。針對不按公司規定執行的工作人員或者是瀆職人員，嚴懲不貸，牢牢抓好質量這一關。
2、完善售后服務流程。在每個客戶貨物里面放上一份“安裝流程圖”，把接線的要領、安裝的位置、選線、接線需要注意的事項一一給客戶描述清楚，以免客戶接錯線，正確一次接線成功。
3、針對快遞公司摔件問題，這個我們無法避免，只能是做好設備的防摔措施。在設備包裝上做到抗震抗摔措施，讓設備完好無損的送達到客戶那里。
希望在2015年，我單位能夠將天然氣報警器的銷售工作做的更加完美，讓客戶更加滿意！至此春節來臨之際，祝廣大客戶朋友新春快樂，年年有余！
